Asistente Hotliner Inteligente y Capitalización de Conocimientos Técnicos
¿Tu soporte técnico depende de la disponibilidad de unos pocos empleados clave?
Activa ¡tu pericia!
- 100% de capitalización del conocimiento
- 100% de conocimientos utilizables
- +30% de aumento de la productividad
¿Puedes dejar que tu empresa pierda sus conocimientos a largo plazo?
¿Tus equipos pierden el tiempo redactando informes o, lo que es peor, no se documentan tus intervenciones?
¿Corre tu equipo el riesgo de sufrir trastornos importantes si falta un miembro clave del personal?
¿Es difícil y costoso contratar y formar nuevo personal?
¿Tus técnicos menos expertos pierden un tiempo precioso buscando información?
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Tus equipos menos expertos pierden un tiempo precioso buscando información.
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Aprovecha tus conocimientos de inmediato con Asistente Inteligente Askia Hotliner
Generación automática de informes
El asistente inteligente Askia Hotliner genera informes para tus equipos, que pueden centrarse en otras tareas. Todos los intercambios por chat, WhatsApp y asistencia visual interactiva quedan documentados para enriquecer tu base de conocimiento.
Alimentación dinámica de tu base de conocimientos
Con el asistente Askia Hotliner AI, tu base de conocimientos se construye a lo largo de tus operaciones. Cada intervención refuerza los conocimientos explotables por tus equipos. Tu empresa capitaliza eficazmente sus conocimientos.
Chatea con tus conocidos
Tus equipos pueden consultar instantáneamente tu base de conocimientos haciendo preguntas a Askia Hotliner. Los empleados son más autónomos y ahorran tiempo. Los asesores técnicos están menos solicitados. Clientes satisfechos.
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Con el asistente Askia Hotliner AI, tu base de conocimientos se construye a lo largo de tus operaciones. Cada intervención refuerza los conocimientos explotables por tus equipos. Tu empresa capitaliza eficazmente sus conocimientos.
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Resultados inmediatos para tu organización
+30% de aumento de la productividad
Los Hotliners son más autónomos y ahorran un 80% de su tiempo de escritura
100% de valor por tu experiencia
Los asesores técnicos se ocupan de tareas complejas
Tu conocimiento 100% capitalizado
Tu empresa se hace más fuerte cada día
+30% de satisfacción del cliente
Mayor capacidad de respuesta y resolución más rápida de los problemas
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¿Por qué adoptar el Asistente Inteligente Askia Hotliner de FIXEE?
- Reducción inmediata del trabajo repetitivo de los expertos.
- Mayor atractivo de un oficio técnico exigente.
- Autonomía más rápida de las personas nuevas gracias al conocimiento documentado.
- Continuidad del soporte incluso si faltan expertos clave.
”Muchas empresas industriales ya están asegurando sus conocimientos y optimizando su asistencia gracias al asistente inteligente Askia Hotliner”.
Preguntas frecuentes sobre el Asistente Inteligente FIXEE
El asistente inteligente Askia Hotliner de FIXEE te permite consultar tu base de conocimientos haciendo preguntas en lenguaje natural. Askia Hotliner no busca en Internet, sino sólo en tus documentos e informes. Cada respuesta tiene un origen para que tus empleados puedan consultar los documentos y seguir investigando. Tus Hotliners ahorran un tiempo precioso buscando información y liberan a tus referentes técnicos para que se ocupen de las preguntas más frecuentes.
Sí, el asistente Askia de FIXEE es multilingüe de forma nativa, con más de 40 idiomas disponibles, lo que facilita el intercambio de información técnica a nivel internacional.
Sí, puedes alimentar la base de conocimientos de tu asistente Askia Hotliner con tus documentos. Los formatos admitidos incluyen PDF, DOC, DOCX, CSV, TXT, PUB y JSON.
Sí, FIXEE tiene un conector con Microsoft Sharepoint. También es posible establecer conectores con otros sistemas bajo petición.
¿Listo para descubrir cómo los asistentes inteligentes transformarán tu asistencia técnica?
Programa ahora tu demostración gratuita. Hospedado en la UE. Garantía de servicio. Transferencias cifradas. Conforme al RGPD.