¿Su soporte técnico depende de la disponibilidad de unos pocos colaboradores clave?
Los equipos pierden tiempo redactando informes, o peor: sus intervenciones ¿no quedan documentadas?
Su equipo arriesga un gran desorden ante la ausencia de un colaborador clave?
Contratar y formar nuevos colaboradores es difícil y costoso?
Sus técnicos menos expertos pierden un tiempo valioso buscando información?
El asistente inteligente Askia Hotliner redacta los informes para sus equipos. Todos los intercambios por chat, WhatsApp y asistencia visual quedan documentados para enriquecer su base de conocimiento.
Con el asistente de IA Askia Hotliner, su base de conocimiento se construye en el curso de las operaciones. Cada intervención refuerza el conocimiento aprovechable por sus equipos. Su empresa capitaliza eficazmente su saber hacer.
Sus equipos consultan al instante la base de conocimiento haciendo preguntas a Askia Hotliner. Los colaboradores son más autónomos y ahorran tiempo. Los referentes técnicos están menos solicitados. Los clientes están satisfechos.
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de valorización
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“Muchas empresas industriales ya aseguran su saber hacer y optimizan el soporte gracias al asistente inteligente Askia Hotliner.”
El asistente inteligente Askia Hotliner permite consultar su base de conocimiento haciendo preguntas en lenguaje natural. Askia Hotliner no busca en internet, solo en sus documentos e informes de intervención. Cada respuesta está referenciada para que sus colaboradores consulten los documentos y profundicen.
Sí, FIXEE le permite capitalizar dinámicamente cada intercambio, cada diagnóstico, cada solución encontrada, generando automáticamente el informe de intervención que alimenta la base de conocimiento del asistente inteligente Askia. Sus colaboradores ahorran el 80% del tiempo de redacción de informes.
Sí, el asistente Askia de FIXEE es multilingüe de forma nativa, con más de 40 idiomas, ideal para intercambios técnicos internacionales.
Sí, puede alimentar la base de conocimiento de su asistente inteligente Askia Hotliner con sus documentos. Formatos compatibles: PDF, DOC, DOCX, CSV, TXT, PUB y JSON.
Sí, FIXEE dispone de un conector con Microsoft SharePoint. También es posible conectar otros sistemas bajo demanda.
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