Hängt Ihr technischer Support von wenigen Schlüsselpersonen ab?
Teams verlieren Zeit mit Berichten – oder schlimmer: Ihre Einsätze werden nicht dokumentiert?
Bei Ausfall einer Schlüsselperson droht Ihrem Team ein großes Chaos?
Neue Mitarbeitende zu rekrutieren und einzuarbeiten ist schwierig und teuer?
Ihre weniger erfahrenen Techniker verlieren wertvolle Zeit beim Suchen nach Informationen?
Der intelligente Assistent Askia Hotliner verfasst die Berichte für Ihre Teams. Alle Chat-Austausche, WhatsApp und Videoassistenz werden dokumentiert, um Ihre Wissensdatenbank zu bereichern.
Mit dem KI-Assistenten Askia Hotliner entsteht Ihre Wissensdatenbank im Tagesgeschäft. Jeder Einsatz stärkt das nutzbare Wissen Ihrer Teams. Ihr Unternehmen kapitalisiert sein Know-how effizient.
Ihre Teams befragen die Wissensdatenbank sofort, indem sie Askia Hotliner Fragen stellen. Die Mitarbeitenden werden autonomer und sparen Zeit. Technische Referenten werden weniger gebunden. Die Kunden sind zufrieden.
100 %
Wertschöpfung
+30 %
Produktivität
100 %
Kapitalisierung
“Viele Industrieunternehmen sichern bereits ihr Know-how und optimieren den Support mit dem intelligenten Assistenten Askia Hotliner.”
Der intelligente Assistent Askia Hotliner lässt Sie die Wissensdatenbank in natürlicher Sprache abfragen. Askia Hotliner sucht nicht im Internet, sondern nur in Ihren Dokumenten und Einsatzberichten. Jede Antwort ist belegt, damit Ihre Mitarbeitenden die Quellen einsehen und vertiefen können.
Ja, mit FIXEE können Sie jeden Austausch dynamisch kapitalisieren, jede Diagnose, jede gefundene Lösung – durch automatisch erzeugte Einsatzberichte, die die Wissensdatenbank des intelligenten Assistenten Askia speisen. Ihre Mitarbeitenden sparen 80 % der Schreibzeit für Berichte.
Ja, der Askia-Assistent von FIXEE ist von Haus aus mehrsprachig – mit über 40 Sprachen, ideal für internationalen technischen Austausch.
Ja, Sie können die Wissensdatenbank Ihres intelligenten Assistenten Askia Hotliner mit Ihren Dokumenten füttern. Unterstützt werden PDF, DOC, DOCX, CSV, TXT, PUB und JSON.
Ja, FIXEE verfügt über einen Connector zu Microsoft SharePoint. Auf Anfrage sind weitere Systemanbindungen möglich.
Vereinbaren Sie Ihre kostenlose Demo – oder erkunden Sie FIXEE in Eigenregie.
Gesättigte Hotline, überlastete Teams, Wissen, das verpufft. Warum moderne Kundensupport-Software für OEM und Händler ein Wachstumshebel wird.
Gute Einsatzberichte ohne Überlastung? Werkzeuge für Zeitgewinn, strukturierte Informationen und Wertschätzung der Techniker.
Wie lässt sich verhindern, dass das kollektive Wissen in einer Organisation Tag für Tag in Anrufen, E-Mails, WhatsApp, Videocalls und informellen Gesprächen verpufft?
