Polityka prywatności strony internetowej

Certyfikowane zgodne z przepisami przez Dipeeo ®

Jaki jest cel naszej Polityki prywatności?

UBIKIO SAS, która zarządza witryną fixee.ai, przywiązuje dużą wagę do ochrony i poufności Państwa danych osobowych, które dla nas stanowią gwarancję powagi i zaufania.

W związku z tym nasza Polityka prywatności danych osobowych dokładnie odzwierciedla naszą wolę przestrzegania w UBIKIO SAS przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz, w szczególności, Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”).

W szczególności nasza Polityka prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o sposobie i przyczynach przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z usługami, które Państwu świadczymy.

Do kogo jest skierowana nasza Polityka prywatności?

Nasza Polityka prywatności jest skierowana do Państwa, niezależnie od miejsca zamieszkania, o ile mają Państwo co najmniej 15 lat, niezależnie od tego, czy są Państwo klientem, kandydatem na stanowisko w UBIKIO SAS, czy odwiedzającym witrynę fixee.ai.

Jeśli nie osiągnęli Państwo wieku prawnego określonego powyżej, nie mogą Państwo korzystać z naszych usług bez uprzedniej i wyraźnej zgody jednego z rodziców lub osoby sprawującej władzę rodzicielską, którą należy przesłać nam e-mailem na adres dpo@fixee.ai.

Jeśli uważają Państwo, że przechowujemy dane osobowe dotyczące Państwa dzieci bez zgody, zapraszamy do kontaktu pod adresem wskazanym powyżej.

Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Państwa dane osobowe głównie z następujących powodów:

Przeglądanie naszej witryny internetowej, korzystanie z naszych usług oraz odpowiadanie na Państwa żądania (np. wnioski o informacje, reklamacje itp.) na podstawie naszych ogólnych warunków użytkowania oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu w zapewnieniu najlepszej możliwej obsługi.
Zarządzanie obsługą klienta na podstawie wykonania umowy oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu w jak najlepszym odpowiadaniu na Państwa żądania i reklamacje.
Informowanie o naszych najnowszych ofertach i wydarzeniach e-mailem na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w utrzymaniu bazy klientów i pozyskiwaniu nowych potencjalnych klientów.
Informowanie o naszych najnowszych ofertach i wydarzeniach telefonicznie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w utrzymaniu bazy klientów i pozyskiwaniu nowych potencjalnych klientów.
Zarządzanie fakturowaniem i ewentualnymi zaległościami płatniczymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w uzyskaniu wynagrodzenia za świadczenie usługi oraz na podstawie naszych ogólnych warunków.
Obserwowanie i komentowanie naszych publikacji w mediach społecznościowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w prowadzeniu dedykowanej strony w mediach społecznościowych.
Korzystanie z naszej komunikacji błyskawicznej na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w łatwej wymianie informacji z Państwem.
Otrzymywanie naszego newslettera informującego o wszystkich aktualnościach dotyczących naszych usług na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w utrzymaniu bazy klientów.
Aplikowanie na stanowisko w UBIKIO SAS na podstawie rozmów z Państwem w trakcie procesu rekrutacji oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu w rekrutacji i selekcji kandydatów.
Udostępnianie filmów na naszej witrynie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w oferowaniu treści w formacie wideo.
Umawianie spotkań z naszymi zespołami na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zapewnieniu łatwego sposobu umawiania wizyt.
Umożliwienie przesyłania dokumentów na podstawie naszych ogólnych warunków użytkowania.
Nagrywanie rozmów z Państwem w ramach doskonalenia obsługi klienta na podstawie Państwa uprzedniej zgody oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu w poprawie jakości usługi i szkoleniu personelu.
Nagrywanie rozmów z Państwem podczas naszych rozmów handlowych na podstawie Państwa uprzedniej zgody oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu w udowodnieniu wykonania umowy i szkoleniu personelu.
Wysyłanie ankiet satysfakcji na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w doskonaleniu naszych usług.

W jaki sposób uzyskaliśmy Państwa dane osobowe?

Państwa dane są zbierane bezpośrednio od Państwa, gdy tylko są Państwo klientem naszych usług lub „zwykłym” odwiedzającym witrynę fixee.ai, i zobowiązujemy się przetwarzać Państwa dane wyłącznie w celach opisanych powyżej.

Możemy jednak również uzyskać Państwa dane osobowe pośrednio od partnerów, jeśli wyrazili Państwo na to uprzednią zgodę u tych partnerów.

Możliwe jest również pośrednie przetwarzanie Państwa danych osobowych w ramach targów lub mediów społecznościowych (np. LinkedIn).

Z drugiej strony, gdy dobrowolnie publikują Państwo treści na stronach, które prowadzimy w mediach społecznościowych, uznają Państwo, że ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie dane osobowe, które mogą Państwo przekazać, niezależnie od charakteru i pochodzenia przekazanych informacji.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i przez jaki czas?

Poniżej podsumowaliśmy kategorie danych osobowych oraz odpowiadające im okresy przechowywania:

Dane identyfikacyjne zawodowe (np. nazwisko, imię, stanowisko, firma itp.) oraz dane kontaktowe (np. służbowy adres e-mail i numer telefonu itp.) przechowywane przez cały okres świadczenia usługi, z dodatkiem ustawowych terminów przedawnienia, które zazwyczaj wynoszą 5 lat.
W przypadku pomyłki między nazwą struktury a nazwiskiem osobistym (np. jednoosobowa działalność gospodarcza, mikroprzedsiębiorstwo itp.), dane ekonomiczne i finansowe (np. numer konta bankowego, kod weryfikacyjny itp.) przechowywane przez czas niezbędny do transakcji i zarządzania fakturowaniem oraz płatnościami, z dodatkiem ustawowych terminów przedawnienia, które zazwyczaj wynoszą od 5 do 10 lat.
Numer telefonu w ramach naszych kampanii prospectingowych telefonicznych przechowywany maksymalnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu z Państwem.
Adres e-mail, przechowywany maksymalnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu w ramach naszych kampanii prospectingowych e-mailowych oraz do końca subskrypcji newslettera w celu otrzymywania naszego newslettera.
Dane podane w CV i liście motywacyjnym przechowywane przez czas procesu rekrutacji, a następnie przez 2 lata od złożenia aplikacji.
Dane statystyczne dotyczące oglądania naszych filmów, które są anonimizowane i przechowywane bezterminowo.
Dane połączenia (np. logi, adres IP itp.) przechowywane przez 1 rok.
Pliki cookie, które zazwyczaj są przechowywane maksymalnie przez 13 miesięcy. Więcej informacji o wykorzystaniu plików cookie znajduje się w naszej polityce cookies, dostępnej w każdej chwili na naszej witrynie.
Głos nagrany podczas rozmów telefonicznych przechowywany maksymalnie przez 6 miesięcy, z wyjątkiem rozmów uzasadniających zawarcie umowy, które w takim przypadku są przechowywane przez ustawowe terminy przedawnienia, zazwyczaj 5 lat.

Po upływie obowiązujących okresów przechowywania usunięcie Państwa danych osobowych jest nieodwracalne i nie będziemy mogli ich Państwu przekazać po upływie tego terminu. Co najwyżej możemy przechowywać dane anonimowe w celach statystycznych.

Należy również pamiętać, że w przypadku sporu jesteśmy zobowiązani do przechowywania wszystkich dotyczących Państwa danych osobowych przez cały czas prowadzenia sprawy, nawet po upływie okresów przechowywania opisanych powyżej.

Jakie prawa mają Państwo w celu kontroli wykorzystania danych osobowych?

Obowiązujące przepisy o ochronie danych przyznają Państwu szczególne prawa, które mogą Państwo wykonywać w dowolnym momencie i bezpłatnie, aby kontrolować sposób wykorzystania przez nas Państwa danych.

Prawo dostępu i kopiowania danych osobowych, o ile wniosek nie jest sprzeczny z tajemnicą przedsiębiorstwa, poufnością lub tajemnicą korespondencji.
Prawo do sprostowania danych osobowych, które są błędne, nieaktualne lub niekompletne.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach prospectingowych handlowych oraz wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy takiego przetwarzania, które przeważają nad Państwa interesami, prawami i wolnościami.
Prawo do żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) danych osobowych, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszych usług.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, umożliwiające utrwalenie wykorzystania danych w przypadku sporu co do legalności przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych, umożliwiające odzyskanie części danych osobowych w celu ich przechowywania lub łatwego przekazywania z jednego systemu informatycznego do drugiego.
Prawo do wydania dyrektyw dotyczących losu danych w przypadku śmierci, przez Państwa lub za pośrednictwem zaufanej osoby trzeciej lub uprawnionego następcy prawnego.

Aby wniosek został rozpatrzony, konieczne jest, aby został złożony bezpośrednio przez Państwa lub Państwa przedstawiciela na adres dpo@fixee.ai.

Wnioski nie mogą pochodzić od osoby innej niż Państwo lub Państwa przedstawiciel. Możemy zatem poprosić o dowód tożsamości w razie wątpliwości co do tożsamości wnioskodawcy oraz uzasadnienie reprezentacji.

Odpowiemy na Państwa wniosek możliwie jak najszybciej, z maksymalnym terminem jednego miesiąca od otrzymania, chyba że wniosek jest technicznie złożony lub otrzymujemy wiele wniosków jednocześnie. W takim przypadku termin odpowiedzi może wynosić maksymalnie trzy miesiące.

Należy pamiętać, że zawsze możemy odmówić odpowiedzi na wniosek nadmierny lub bezpodstawny, w szczególności ze względu na jego powtarzalny charakter.

Kto może mieć dostęp do Państwa danych osobowych?

Państwa dane osobowe są przetwarzane przez nasze zespoły oraz naszych dostawców technicznych wyłącznie w celu działania naszej usługi.

Podkreślamy, że sprawdzamy wszystkich dostawców technicznych przed ich zatrudnieniem, aby upewnić się, że ściśle przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Ponadto gwarantujemy, że nigdy nie przekazujemy ani nie sprzedajemy Państwa danych stronom trzecim ani partnerom handlowym.

Czy Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską?

Dane osobowe przetwarzane przez naszą witrynę internetową są wyłącznie hostowane na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej.

Ponadto dokładamy wszelkich starań, aby korzystać wyłącznie z narzędzi technicznych, których serwery również znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, starannie upewniamy się, że wdrażają odpowiednie zabezpieczenia wymagane w celu zapewnienia poufności i ochrony Państwa danych osobowych.

Jak chronimy Państwa dane osobowe?

Wdrażamy wszystkie wymagane środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych na co dzień oraz, w szczególności, przeciwdziałać ryzyku zniszczenia, utraty, zmiany lub ujawnienia.

Informujemy, że używamy plików cookie, gdy przeglądają Państwo naszą witrynę internetową. Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce cookies.

Z kim mogą Państwo skontaktować się, aby uzyskać więcej informacji o wykorzystaniu danych osobowych?

Aby jak najlepiej zapewnić ochronę i integralność Państwa danych, oficjalnie wyznaczyliśmy niezależnego Inspektora Ochrony Danych („IOD”) u naszego organu nadzorczego.

Mogą Państwo w dowolnym momencie i bezpłatnie skontaktować się z naszym IOD pod adresem dpo@fixee.ai, aby uzyskać więcej informacji lub szczegółów dotyczących sposobu przetwarzania Państwa danych.

Jak mogą Państwo skontaktować się z CNIL?

Mogą Państwo w dowolnym momencie skontaktować się z „Commission nationale de l’informatique et des libertés” lub „CNIL” pod adresem: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 lub telefonicznie pod numerem +33 1 53 73 22 22.

Czy Polityka prywatności może zostać zmieniona?

Możemy zmienić naszą Politykę prywatności w dowolnym momencie, aby dostosować ją do nowych wymogów prawnych oraz nowych operacji przetwarzania, które możemy wdrożyć w przyszłości.