Informativa sulla privacy sito vetrina

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A cosa serve la nostra Informativa sulla privacy?

UBIKIO SAS, che gestisce il sito fixee.ai, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali, che per noi rappresentano un segno di serietà e di fiducia.

A tal fine, la nostra Informativa sulla privacy dei dati personali riflette con precisione la nostra volontà di far rispettare, all’interno di UBIKIO SAS, le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”).

In particolare, la nostra Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sul modo e sulle ragioni per cui trattiamo i vostri dati personali nell’ambito dei servizi che vi forniamo.

A chi è rivolta la nostra Informativa sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy è rivolta a voi, indipendentemente dal luogo di domicilio, purché abbiate almeno 15 anni, che siate clienti, candidati a una posizione presso UBIKIO SAS o visitatori del sito fixee.ai.

Se avete meno dell’età legale indicata sopra, non siete autorizzati a utilizzare i nostri servizi senza il consenso preventivo ed esplicito di uno dei genitori o del titolare dell’autorità genitoriale, che deve esserci inviato via email all’indirizzo dpo@fixee.ai.

Se ritenete che deteniamo dati personali relativi ai vostri figli senza averne dato il consenso, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo dedicato indicato sopra.

Perché trattiamo i vostri dati personali e su quale base giuridica?

Trattiamo i vostri dati personali essenzialmente per le seguenti ragioni:

Navigare sul nostro sito internet, beneficiare dei nostri servizi e rispondere alle vostre richieste (es. richieste di informazioni, reclami, ecc.) sulla base delle nostre condizioni generali di utilizzo e del nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile.
Gestire il nostro servizio clienti sulla base dell’esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a rispondere al meglio alle vostre richieste e reclami.
Rimanere informati sulle nostre ultime offerte ed eventi via email, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la clientela e a prospectare nuovi potenziali clienti.
Rimanere informati sulle nostre ultime offerte ed eventi via telefono, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la clientela e a prospectare nuovi potenziali clienti.
Gestire la fatturazione e gli eventuali insoluti, sulla base del nostro legittimo interesse a ottenere una controprestazione per la fornitura del nostro servizio e sulla base delle nostre condizioni generali.
Seguire e commentare le nostre pubblicazioni sui social network sulla base del nostro legittimo interesse a beneficiare di una pagina dedicata sui social network.
Utilizzare la nostra messaggistica istantanea sulla base del nostro legittimo interesse a scambiare facilmente con voi.
Ricevere la nostra newsletter che vi informa su tutte le novità relative ai nostri servizi sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la clientela.
Candidarsi a un posto presso UBIKIO SAS sulla base dei colloqui che abbiamo con voi durante il processo di reclutamento e del nostro legittimo interesse a reclutare e selezionare candidati.
Far funzionare i video del nostro sito sulla base del nostro legittimo interesse a proporvi contenuti in formato video.
Prendere appuntamento con i nostri team sulla base del nostro legittimo interesse a offrirvi un modo semplice per fissare un appuntamento con noi.
Consentire il caricamento di documenti sulla base delle nostre condizioni generali di utilizzo.
Registrare le conversazioni che abbiamo con voi nell’ambito del miglioramento del nostro servizio clienti, sulla base del vostro consenso preventivo e del nostro legittimo interesse a migliorare la qualità del nostro servizio e a formare il nostro personale.
Registrare le conversazioni che abbiamo con voi durante le nostre chiamate di prospezione commerciale, sulla base del vostro consenso preventivo e del nostro legittimo interesse a dimostrare l’esecuzione di un contratto e a formare il nostro personale.
Inviare sondaggi di soddisfazione sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.

Come abbiamo ottenuto i vostri dati personali?

I vostri dati sono raccolti direttamente presso di voi non appena siete clienti dei nostri servizi o semplici visitatori del nostro sito fixee.ai, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per le ragioni descritte in precedenza.

Tuttavia, possiamo anche ottenere i vostri dati personali in modo indiretto da partner se avete precedentemente prestato il consenso a questi ultimi.

È inoltre possibile che i vostri dati personali siano trattati indirettamente nell’ambito di fiere o social network (es. LinkedIn).

D’altra parte, quando pubblicate volontariamente contenuti sulle pagine che gestiamo sui social network, riconoscete di essere pienamente responsabili di qualsiasi informazione personale che potreste trasmettere, indipendentemente dalla natura e dall’origine dell’informazione fornita.

Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?

Di seguito abbiamo riassunto le categorie di dati personali e le rispettive durate di conservazione:

Dati di identificazione professionale (es. cognome, nome, posizione, azienda, ecc.) e dati di contatto (es. indirizzo email e telefono professionale, ecc.) conservati per tutta la durata della fornitura del servizio, cui si aggiungono i termini di prescrizione legale che sono generalmente di 5 anni.
In caso di confusione tra il nome della vostra struttura e il vostro nome personale (es. lavoratore autonomo, microimpresa, ecc.), dati di natura economica e finanziaria (es. numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.) conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti, cui si aggiungono i termini di prescrizione legale che sono generalmente da 5 a 10 anni.
Numero di telefono nell’ambito delle nostre campagne di prospezione commerciale per telefono conservato per un periodo massimo di 3 anni a decorrere dall’ultimo contatto avuto con voi.
Indirizzo email, conservato per un periodo massimo di 3 anni a decorrere dall’ultimo contatto nell’ambito delle nostre campagne di prospezione via email, e conservato fino alla fine del vostro abbonamento alla newsletter per ricevere la nostra newsletter.
Dati indicati nel CV e nella lettera di motivazione conservati per la durata del processo di reclutamento e poi per 2 anni a decorrere dalla candidatura.
Dati statistici relativi alla visione dei nostri video, che sono anonimizzati e conservati a tempo indeterminato.
Dati di connessione (es. log, indirizzo IP, ecc.) conservati per un periodo di 1 anno.
Cookie, che in generale sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi. Per maggiori dettagli sull’uso dei cookie, potete consultare la nostra politica sui cookie accessibile in qualsiasi momento sul nostro sito internet.
Voce registrata durante conversazioni telefoniche e conservata per un periodo massimo di 6 mesi, ad eccezione delle chiamate che consentono di giustificare la conclusione di un contratto, conservate in tal caso per i termini di prescrizione legale che sono generalmente di 5 anni.

Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei vostri dati personali è irreversibile e non potremo più comunicarveli oltre tale termine. Al massimo, possiamo conservare dati anonimi a fini statistici.

Si prega inoltre di notare che in caso di contenzioso, siamo obbligati a conservare l’integrità dei dati personali che vi riguardano per tutta la durata del trattamento del fascicolo, anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione descritti in precedenza.

Quali diritti avete per controllare l’uso dei vostri dati personali?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce diritti specifici che potete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente, al fine di controllare l’uso che facciamo dei vostri dati.

Diritto di accesso e di copia dei vostri dati personali, purché tale richiesta non sia in contraddizione con il segreto degli affari, la riservatezza o il segreto della corrispondenza.
Diritto di rettifica dei dati personali errati, obsoleti o incompleti.
Diritto di opposizione ai trattamenti dei vostri dati personali effettuati a fini di prospezione commerciale, nonché ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse, salvo motivi legittimi e impellenti che giustifichino tali trattamenti e prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà.
Diritto di richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei vostri dati personali che non siano essenziali al corretto funzionamento dei nostri servizi.
Diritto alla limitazione del trattamento dei vostri dati personali, che consente di fotografare l’uso dei vostri dati in caso di contestazione sulla legittimità di un trattamento.
Diritto alla portabilità dei vostri dati, che consente di recuperare una parte dei vostri dati personali per archiviarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro.
Diritto di dare istruzioni sul destino dei vostri dati in caso di decesso, tramite voi o tramite un terzo di fiducia o un avente diritto.

Affinché una richiesta sia presa in considerazione, è imperativo che sia effettuata direttamente da voi o dal vostro rappresentante all’indirizzo dpo@fixee.ai.

Le richieste non possono provenire da una persona diversa da voi o dal vostro rappresentante. Possiamo quindi chiedervi una prova d’identità in caso di dubbio sull’identità del richiedente, nonché una giustificazione della rappresentanza.

Risponderemo alla vostra richiesta nei migliori tempi, con un termine massimo di un mese dalla ricezione, salvo se la richiesta è tecnicamente complessa o se riceviamo molte richieste contemporaneamente. In tal caso, il termine di risposta può essere di tre mesi al massimo.

Si prega di notare che possiamo sempre rifiutare di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare per il suo carattere ripetitivo.

Chi può avere accesso ai vostri dati personali?

I vostri dati personali sono trattati dai nostri team e dai nostri fornitori tecnici al solo scopo di far funzionare il nostro servizio.

Precisiamo che controlliamo tutti i nostri fornitori tecnici prima di reclutarli per assicurarci che rispettino scrupolosamente le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Inoltre, vi garantiamo che non trasferiamo né vendiamo mai i vostri dati a terzi o a partner commerciali.

I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione europea?

I dati personali trattati dal nostro sito internet sono esclusivamente ospitati su server situati all’interno dell’Unione europea.

Inoltre, facciamo il massimo per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server sono anch’essi situati all’interno dell’Unione europea. Se tuttavia ciò non fosse il caso, ci assicuriamo scrupolosamente che implementino le garanzie appropriate richieste per assicurare la riservatezza e la protezione dei vostri dati personali.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Mettiamo in atto tutti i mezzi tecnici e organizzativi necessari per garantire la sicurezza dei vostri dati personali quotidianamente e, in particolare, per contrastare qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.

Vi informiamo che utilizziamo cookie quando navigate sul nostro sito internet. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui cookie.

Chi potete contattare per ottenere maggiori informazioni sull’uso dei vostri dati personali?

Per garantire al meglio la protezione e l’integrità dei vostri dati, abbiamo ufficialmente nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) indipendente presso la nostra autorità di controllo.

Potete contattare in qualsiasi momento e gratuitamente il nostro DPO all’indirizzo dpo@fixee.ai per ottenere maggiori informazioni o dettagli sul modo in cui trattiamo i vostri dati.

Come potete contattare la CNIL?

Potete contattare in qualsiasi momento la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” o “CNIL” ai seguenti recapiti: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o per telefono al +33 1 53 73 22 22.

L’Informativa sulla privacy può essere modificata?

Possiamo modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla alle nuove esigenze legali nonché ai nuovi trattamenti che potremmo attuare in futuro.