Koniec z arbitrażem przy przydzielaniu licencji. Koniec z niespodziewanymi kosztami na koniec roku.
Rośnie Wam wolumen, a niedostępność informacji Was spowalnia? Niech każde rozwiązanie przyspiesza następne.
Na start
Uporządkujcie hotline i sprofesjonalizujcie doświadczenie klienta.
od
260 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 6 miesięcy
Aby kapitalizować
Wasza ekspertyza dostępna w każdej chwili, także w razie absencji.
od
490 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Aby odciążyć
Obsłużcie większy wolumen bez wzmacniania zespołu.
od
550 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Aby przyspieszyć
Każde rozwiązanie przyspiesza następne.
od
980 € /mies. netto
nieograniczona liczba użytkowników · zobowiązanie 12 miesięcy
Szczegóły funkcji w cenie w każdej formule.
| Funkcja | START | WIEDZA | WOLUMEN | SILNIK |
|---|---|---|---|---|
| Cena miesięczna netto, na zespół | od 260 € | od 490 € | od 550 € | od 980 € |
| Użytkownicy wewnętrzni i zewnętrzni | bez limitu | bez limitu | bez limitu | bez limitu |
| Funkcje | ||||
| Spersonalizowane punkty kontaktu w Waszej identyfikacji (Email, WhatsApp, Chat Web) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Półautomatyczny ticketing | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Natychmiastowe tłumaczenia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ankieta satysfakcji | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wspólna przestrzeń zgłaszającego | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analityczny panel kontrolny | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Baza wiedzy | 5 GB | 15 GB | 5 GB | 30 GB |
| Tickety obsługiwane przez Askia Client /rok | 360 | 360 | 2 400 | 6 000 |
| Interaktywna asysta wideo /rok | 24 h | 60 h | 120 h | 180 h |
| Automatycznie generowane raporty /rok | 720 | 2 400 | 2 400 | 6 000 |
| Zarządzanie umowami | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Baza rozwiązanych przypadków | 1. rok | ✓ | 1. rok | ✓ |
| Kapitalizacja na Aktywach | 1. rok | ✓ | 1. rok | ✓ |
| Askia Hotliner | Użycie 1× | Użycie 5× | Użycie 1× | Użycie 20× |
| Współpraca nad ticketem | 10 zgłaszających + 2 członków zespołu | 10 zgłaszających + 2 członków zespołu | 10 zgłaszających + 2 członków zespołu | 10 zgłaszających + 10 członków zespołu |
| Routing ticketów | — | — | ✓ | ✓ |
| Wsparcie wdrożeniowe | ||||
| Uruchomienie i wdrożenie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Askia Client spersonalizowany | +1 200 € jednorazowo | +1 200 € jednorazowo | +1 200 € jednorazowo | ✓ |
| Wsparcie priorytetowe | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Minimalne zobowiązanie przy odnowieniu | 6 miesięcy | 12 miesięcy | 12 miesięcy | 12 miesięcy |
Aktywne na życzenie we wszystkich ofertach: Łączniki ERP, CRM, GMAO.
Lekka konfiguracja, bez ciężkiego projektu integracyjnego i zewnętrznego integratora.
Towarzyszymy Wam i rozwijamy platformę razem z Wami.
Łączniki ERP, CRM, GMAO dopasowane do Waszych potrzeb. Informacje są aktualne w każdej chwili we wszystkich aplikacjach.
Powitanie, ścieżka klienta według umowy, ton marki: Askia Client dostarcza doświadczenie klienta, jakie sobie wyobrażacie.
Hosting w Europie i Szwajcarii. Wasze dane i aktywa są zabezpieczone i eksportowalne w każdej chwili.
Nie będą Wam potrzebne: abonament FIXEE obejmuje nieograniczoną liczbę użytkowników na zespół, wewnętrznych i zewnętrznych. Rotacja, sezonowe wzmocnienia, dystrybutorzy, podwykonawcy — zapraszacie do współpracy swobodnie, bez dopłat i zarządzania licencjami.
Nic blokującego. Rdzeń Waszego wsparcia pozostaje w pełni funkcjonalny (odbiór zgłoszeń, wysyłka wiadomości): bez wyłączenia, bez automatycznych dopłat. Tylko niektóre udogodnienia użytkowania są tymczasowo ograniczone, na czas wspólnej rozmowy.
Minimum 6 miesięcy na START, 12 miesięcy na pozostałe oferty. Czas potrzebny, by wartość się ugruntowała: adopcja przez zespoły, rozruch Askii, pierwsze skapitalizowane przypadki.
Tak, oczywiście. W zależności od branży potrzebny zakres funkcji lub wolumeny mogą się różnić. W 30-minutowej diagnozie oceniamy sytuację, by skonstruować ofertę dopasowaną.
Diagnoza w 30 minut: Wasza sytuacja, Wasz potencjał, Wasza wycena. Bez zobowiązań.
