Schluss mit dem Gerangel um Lizenzvergabe. Schluss mit Überraschungskosten am Jahresende.
Stehen Sie vor wachsenden Volumina und bremst fehlende Verfügbarkeit von Informationen Sie aus? Sorgen Sie dafür, dass jede Lösung der nächsten zugutekommt.
Zum Einstieg
Strukturieren Sie Ihre Hotline, professionalisieren Sie Ihre Kundenerfahrung.
ab
260 € /Monat netto
unbegrenzte Nutzer · Laufzeit 6 Monate
Zum Kapitalisieren
Ihre Expertise jederzeit verfügbar — auch bei Abwesenheit.
ab
490 € /Monat netto
unbegrenzte Nutzer · Laufzeit 12 Monate
Zum Entlasten
Bewältigen Sie mehr Volumen, ohne das Team zu verstärken.
ab
550 € /Monat netto
unbegrenzte Nutzer · Laufzeit 12 Monate
Zum Beschleunigen
Jede Lösung beschleunigt die nächste.
ab
980 € /Monat netto
unbegrenzte Nutzer · Laufzeit 12 Monate
Detail der enthaltenen Funktionen je Formel.
| Funktion | START | WISSEN | VOLUMEN | MOTOR |
|---|---|---|---|---|
| Monatspreis netto, pro Team | ab 260 € | ab 490 € | ab 550 € | ab 980 € |
| Interne und externe Nutzer | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Funktionen | ||||
| Personalisierte Kontaktpunkte in Ihrem Design (Email, WhatsApp, WebChat) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Semi-automatisiertes Ticketing | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sofortübersetzungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zufriedenheitsumfrage | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gemeinsamer Anfrager-Bereich | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytisches Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wissensdatenbank | 5 GB | 15 GB | 5 GB | 30 GB |
| Tickets bearbeitet durch Askia Client /Jahr | 360 | 360 | 2.400 | 6.000 |
| Interaktive Video-Assistenz /Jahr | 24 h | 60 h | 120 h | 180 h |
| Automatisch generierte Berichte /Jahr | 720 | 2.400 | 2.400 | 6.000 |
| Vertragsverwaltung | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Basis gelöster Fälle | 1. Jahr | ✓ | 1. Jahr | ✓ |
| Kapitalisierung auf Assets | 1. Jahr | ✓ | 1. Jahr | ✓ |
| Askia Hotliner | 1× Nutzung | 5× Nutzung | 1× Nutzung | 20× Nutzung |
| Zusammenarbeit an einem Ticket | 10 Anfrager + 2 Teammitglieder | 10 Anfrager + 2 Teammitglieder | 10 Anfrager + 2 Teammitglieder | 10 Anfrager + 10 Teammitglieder |
| Ticket-Routing | — | — | ✓ | ✓ |
| Begleitung | ||||
| Inbetriebnahme und Einarbeitung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personalisierter Askia Client | +1.200 € einmalig | +1.200 € einmalig | +1.200 € einmalig | ✓ |
| Prioritärer Support | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mindestlaufzeit bei Verlängerung | 6 Monate | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate |
Auf Anfrage für alle Angebote aktivierbar: ERP-, CRM-, GMAO-Konnektoren.
Leichte Konfiguration — ohne schweres Integrationsprojekt und ohne externen Integrator.
Wir begleiten Sie und entwickeln Ihre Plattform gemeinsam mit Ihnen weiter.
ERP-, CRM- und GMAO-Konnektoren nach Ihren Anforderungen. Informationen sind jederzeit in allen Ihren Anwendungen aktuell.
Empfang, Kundenreise je nach Vertrag, Markenton: Askia Client liefert die Kundenerfahrung, die Sie sich vorstellen.
Hosting in Europa und der Schweiz. Ihre Daten und Assets sind gesichert und jederzeit exportierbar.
Die brauchen Sie nicht: Das FIXEE-Abonnement deckt eine unbegrenzte Anzahl Nutzer pro Team ab — intern wie extern. Fluktuation, saisonale Verstärkung, Distributoren, Subunternehmer: Sie laden frei zur Zusammenarbeit ein — ohne Mehrkosten und ohne Lizenzverwaltung.
Nichts Blockierendes. Der Kern Ihres Supports bleibt voll funktionsfähig (Empfang von Anfragen, Versand von Nachrichten): kein Abbruch, keine automatische Überrechnung. Nur bestimmte Nutzungskomforte sind vorübergehend eingeschränkt, bis wir gemeinsam darüber sprechen.
6 Monate minimum bei START, 12 Monate bei den anderen Angeboten. Die Zeit, die nötig ist, damit der Mehrwert greift: Adoption durch die Teams, Hochfahren von Askia, erste kapitalisierte Fälle.
Ja, absolut. Je nach Branche können der benötigte Funktionsumfang oder die Volumina variieren. In 30 Minuten Diagnose bewerten wir Ihre Situation und rahmen ein spezifisches Angebot.
Diagnose in 30 Minuten: Ihre Situation, Ihr Potenzial, Ihre Kalkulation. Unverbindlich.
