Fine delle arbitrarie sull'assegnazione delle licenze. Fine dei costi a sorpresa a fine anno.
Affrontate una crescita del volume e l'indisponibilità delle informazioni vi rallenta? Fate in modo che ogni risoluzione benefichi la successiva.
Per iniziare
Strutturate la vostra hotline, professionalizzate la vostra esperienza cliente.
da
260 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 6 mesi
Per capitalizzare
La vostra expertise disponibile in ogni momento, anche in caso di assenza.
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490 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Per decongestionare
Assorbite più volume senza rafforzare il team.
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550 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Per accelerare
Ogni risoluzione accelera la successiva.
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980 € /mese IVA esclusa
utenti illimitati · impegno 12 mesi
Dettaglio delle funzionalità incluse per formula.
| Funzionalità | START | SAPERE | VOLUME | MOTORE |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo mensile IVA esclusa, per team | da 260 € | da 490 € | da 550 € | da 980 € |
| Utenti interni ed esterni | illimitati | illimitati | illimitati | illimitati |
| Funzionalità | ||||
| Punti di contatto personalizzati a vostra immagine (Email, WhatsApp, Chat Web) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticketing semi-automatizzato | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Traduzioni istantanee | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sondaggio di soddisfazione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Spazio Richiedente condiviso | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard analitica | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base di conoscenza | 5 GB | 15 GB | 5 GB | 30 GB |
| Ticket gestiti da Askia Client /anno | 360 | 360 | 2.400 | 6.000 |
| Visio-assistenza interattiva /anno | 24 h | 60 h | 120 h | 180 h |
| Report generati automaticamente /anno | 720 | 2.400 | 2.400 | 6.000 |
| Gestione dei contratti | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base dei Casi Risolti | 1° anno | ✓ | 1° anno | ✓ |
| Capitalizzazione sugli Asset | 1° anno | ✓ | 1° anno | ✓ |
| Askia Hotliner | Utilizzo 1× | Utilizzo 5× | Utilizzo 1× | Utilizzo 20× |
| Collaborazione su un ticket | 10 richiedenti + 2 membri del team | 10 richiedenti + 2 membri del team | 10 richiedenti + 2 membri del team | 10 richiedenti + 10 membri del team |
| Instradamento dei ticket | — | — | ✓ | ✓ |
| Accompagnamento | ||||
| Messa in servizio e presa in carico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Askia Client personalizzato | +1.200 € una tantum | +1.200 € una tantum | +1.200 € una tantum | ✓ |
| Supporto prioritario | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Impegno minimo per rinnovo | 6 mesi | 12 mesi | 12 mesi | 12 mesi |
Attivabile su richiesta su tutte le offerte: Connettori ERP, CRM, GMAO.
Configurazione leggera, senza progetto di integrazione pesante né integratore esterno.
Vi accompagniamo e facciamo evolvere la vostra piattaforma insieme a voi.
Connettori ERP, CRM, GMAO personalizzati secondo le vostre esigenze. L'informazione è aggiornata in ogni momento in tutte le vostre applicazioni.
Accoglienza, percorso cliente secondo il suo contratto, tono di marca: Askia Client fornisce l'esperienza cliente che immaginate.
Hosting europeo e svizzero. I vostri dati e i vostri asset sono protetti ed esportabili in ogni momento.
Non ne avrete bisogno: l'abbonamento FIXEE copre un numero illimitato di utenti per team, interni ed esterni. Turnover, rinforzi stagionali, distributori, subappaltatori: invitate liberamente a collaborare, senza costi aggiuntivi né gestione di licenze.
Niente di bloccante. Il cuore del vostro supporto resta pienamente funzionale (ricezione delle richieste, invio dei messaggi): nessuna interruzione, nessuna sovrafatturazione automatica. Solo alcuni comfort d'uso sono temporaneamente limitati, il tempo di discuterne insieme.
6 mesi minimi su START, 12 mesi sulle altre offerte. Il tempo necessario perché il valore si consolidi: adozione da parte dei team, ramp-up di Askia, primi casi capitalizzati.
Sì, assolutamente. A seconda dei settori, la copertura funzionale necessaria o i volumi possono variare. In 30 minuti di diagnosi, valutiamo la vostra situazione per inquadrare un'offerta specifica.
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